Management Consulting – Langfristige Wettbewerbsvorteile sichern

Hallo, mein Name ist Ralf Stolle ► Meine Management Consulting Dienstleistungen helfen dir langfristig Wettbewerbsvorteile zu sichern

Warum benötigst du ein qualifiziertes Management Consulting?

Durch die sich rasch und stark wandelnden Märkte suchen die Menschen Anker und Orientierungspunkte. Diese Rolle übernehmen Marken. Nur Unternehmen, denen es gelingt sich klar und eindeutig zu positionieren, werden von den potenziellen Kunden auch als solche wahrgenommen. Nur leider fehlt in vielen Unternehmen – besonders aus dem Bereich der KMUs – das notwendige Wissen, um den Aufbau einer Marke. Teste dich einmal selber, ob du weißt, was eine Marke ist und welche Punkte sie auszeichet.

Der Bedarf an qualifizierter Beratung nimmt stark zu. Da sich der Markenaufbau jedoch in verschiedene Teilaspekte – sowohl kreativ als auch konzeptionell – gliedert, ist die Frage: auf welche Art von Beratungsfirma solltest du setzen.

Laut wikipedia ist die Managementberatung oder auch Strategieberatung (engl. Management Consulting) eine Teildisziplin der Unternehmensberatung. Diese beschäftigt sich mit den Problemstellungen des Managements von Unternehmen und berät bei der Lösungsfindung professionell und unabhängig. Durch die digitalen Veränderungen (beispielsweise die Art der Kommunikation) hat sich die Unternehmensführung grundlegend gewandelt. Hier sind Expertenwissen und kompetente Beratung der Unternehmensleitung gefragt.

Alles klar, also nimmst du eine Unternehmensberatung? Die wenigsten Unternehmensberatung sind in der Lage auch die gesamte Palette kreativer Prozesse (Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing, Entwicklung emotionaler Markenwelten, kreieren digitale Begegnungen) abzudecken. Wofür benötigst du Management Consulting?

Die klassischen Marketingmaßnahmen greifen durch eine starke Übersättigung der Bevölkerung mit Werbebotschaften größtenteils nicht mehr. Fragen Sie sich in einmal selber: Welches Werbeplakat ist Ihnen in letzter Zeit in Erinnerung geblieben? Welcher Werbespot – egal ob im Radio oder TV – fällt Ihnen spontan ein? Wahrscheinlich wird da nicht viel hängen geblieben sein.

Weiterhin vollzog sich durch den Wandel zu einer digitalisierten Gesellschaft eine Änderung im Machtverhältnis zwischen den Konsumenten und Unternehmen. Die Konsumenten sind wesentlich aufgeklärter und vertrauen Produzenten folglich nicht mehr so wie früher – wozu natürlich auch die diversen Skandale beigetragen haben. Vielfach werden vor der Kaufentscheidung Bewertungsportale zurate gezogen und deshalb hat die Kommunikation mit den Kunden an Wichtigkeit gewonnen. Schließlich ist der nächste Anbieter oft nur einen Klick entfernt, was ebenfalls zu einer sinkenden Loyalität der Kunden führte.

Diese Prozesse erfordern die Kompetenzen einer Kreativagentur. Ich biete dir beides, also das Wissen um den Aufbau von Marken und die Kunst dieses online zu kommunizieren.

Auf den ersten Blick scheint sich die Situation für dich verschlechtert zu haben, aber es gibt Rezepte, wie du diese Veränderungen bewältigen kannst. Mit Mut, einem klaren Blick für die Zukunft und dem richtigen Pioniergeist, ergeben sich für dich aufgrund der neuen Kommunikationsmöglichkeiten oder Entwicklung neuer Geschäftsfelder völlig neue Chancen. Mit mir an deiner Seite bist du dabei. Lass uns zu digitalen Vorreitern werden, die in deiner Branche die Richtung bestimmen. Gemeinsam entwickeln wir eine auf dein Unternehmen abgestimmte Strategie für die Digitalisierung. Zusammen ergreifen wir die sich für dir bietenden Chancen und stellen uns der Herausforderungen. Wenn du jetzt dabei bist, dann brauchst du zu einem späteren Zeitpunkt nicht in fast schon blinden Aktionismus zu verfallen, um den Vorsprung deiner Mitbewerber hinterher zu rennen.

Management Consulting

Management Consulting eröffnet dir neue Perspektiven

Bei einer Analyse der modernen Ansätze des Marketings haben wir eine Gemeinsamkeit gefunden. In jedem dieser Ansätze geht es um ein zentrales Thema: die MARKE (engl. Brand). Auch Google belohnt deine Bemühungen im Branding. Dabei ist es auch egal, ob der Weg in das Hirn der Zielgruppe über das Unterbewusstsein (Neuromarketing), durch Emotionalität und / oder Herausstellung der Kompetenz (Content Marketing) erreicht werden soll.

In vielen Studien wird die Marke als ein wesentlicher Faktor für den Unternehmenserfolg angegeben. Experten erwarten auch einen erheblichen Bedeutungszuwachs der strategischen Markenführung. Trotz dieser überragenden Relevanz wird der Markenführung noch immer eine zu geringe Rolle beigemessen. Dieses hängt sicherlich auch damit zusammen, dass in vielen Unternehmen hier das notwendige Wissen fehlt. Wie sicher bist du, dass du bei der oben gestellten nach der Marke eine überzeugende Antwort hattest? Selbst wenn du die Frage noch gut beantworten konntest, weißt du auch wie du das Ganze digital umsetzt?

Digital Branding

Wie gelingt dir ein digitaler Markenaufbau?

Zunächst nochmal kurz zu der Frage: Welche Aufgabe hat eine Marke in der digitalen Welt? Ihre Aufgabe ist es Konsumenten in der sich rasant entwickelnden digitalen Welt einen Anker zu geben. Der Käufer schenkt ihnen Vertrauen und sieht sie als Experten an. Nehmen wir beispielsweise: Amazon. Für viele Nutzer ist das größte digitale Warenhaus die erste Adresse rund um das Thema Online Einkaufen. Deshalb geben sie die URL in ihrem Browser ein, wenn sie „shoppen“ wollen. Sie erwarten hier schnell und einfach die gewünschten Artikel zu finden. Den er in den meisten Fällen auch findet und darüber hinaus bietet Amazon gleich noch die Information an, was Kunden, die den Artikel gekauft haben, noch kauften. So erhält der Käufer einen möglichen Mehrwert. Was findet er noch: einen einheitlichen Aufbau der Seite, ein sowohl grafisch als auch textlich einheitliches Bild.

Damit habe ich bereits die wichtigsten Punkte für ein digitales Branding genannt. Aber fassen wir noch einmal zusammen. Marken bieten über alle Kanäle hinweg eine einheitliche IDENTITÄT (Text, Logo, Ansprache), erfüllen das in sie gesetzte Vertrauen und schaffen einen Mehrwert.

Was heißt das für dich?

Bevor du online aktiv wirst, ist es wichtig für dich die Positionierung und den USP, also dein unternehmerisches WARUM, zu klären. Als nächstes gilt es dann zu klären wie du deine potenziellen Kunden ansprechen möchtest. Dabei kann dir das Modell der Persona viele Hinweise geben. Die Persona gibt dir auch Auskunft darüber mit welchen Content du für deine Kunden für ihrer Customer Journey erstellen könntest. Wichtig ist, dass der Content für ihn einen echten Mehrwert bietet. So baust du dir einen Expertenstatus auf. Wenn dir das gelingt, dann machst du aus deinen Interessenten nicht nur Käufer, sondern echte Fans. Dadurch schaffst du eine langfristige Bindung zwischen dir und deinen Kunden.

Die Merkmale einer digitalen Marke

Damit eine Domain von Google als Marke wahrgenommen wird, gibt es eindeutige Charakteristika. Die Website einer digitalen Marke erkennst du daran, dass sie im Vergleich zum Durchschnitt der anderen Homepages im Themenbereich eine größere Popularität vorweist. Folgende Kennzahlen deuten auf eine überdurchschnittliche Popularität hin z.B.:

  • Anzahl der Besucher
  • Vielzahl neuer Besucher
  • Suchanfragen nach Markenbegriffen
  • Suchvolumen auf die Domain und Marke
  • Follower/Fans in den Sozialen Medien, Sichtbarkeit in den Sozialen Netzwerken

Kundenbindung und Loyalität sind weitere Charakteristika sowohl von Marken als auch von Autoritäten. Mögliche Kennzahlen können hier sein:

  • Aufenthaltsdauer
  • Bounce-Rate (Absprungrate)
  • wiederkehrende Besucher

Marken wird Reputation (also Vertrauen und Ansehen) entgegen gebracht. Das lässt sich an folgenden Zahlen ablesen:

  • Co-Occurences und Co-Citations (SEO-Experte Rank Fishkin hat zu den beiden Themen ein gutes Video erstellt.
  • Marken-Nennungen und Verlinkungen

Der Grad der Interaktion bietet weitere Kennzahlen:

  • Conversationsrate
  • Downloads, Kommentare …
  • Beziehung zu anderen Marken, Autoritäten und Influencern
  • Anzahl Page Impressions (Seitenaufrufe)

Gerne zeige ich dir in einem persönlichen Gespräch die Chancen auf. Ich biete dir Beratung, Coaching, Konzeptentwicklung und / oder Umsetzung in folgenden Punkten:

Weiterführende Infos:
Horizont: Wie Branding und Performance besser zusammenspielen können

Du hast noch Fragen? Dann freue ich mich auf deine Nachricht. Gerne erstelle ich dir auch ein unverbindliches Angebot.